一个成熟的班级组织，

最大的新流量来源是口碑。

在，

推陈出新是机构口碑最直接的体现

父母不只是打招呼，

我也推荐过其他家长。

设计优惠鼓励父母长辈带新，

这是许多组织都热衷的事情。

今天7家培训机构招老引新暑期打造学员助推器，

从家长的角度来说，

探讨明年夏天以旧带新的正确姿势。

为什么以新促老无效？

“每位老生推荐一名新生，奖励XXX”，这是很多院校的传单和展架上印着的字眼，但效果往往不尽如人意。 经研究，单纯靠打折刺激旧的引新效果并不明显。 主要有两个原因：

一是父母更在乎自己的面子，而不是那个折扣。 父母能推荐的一定是他们的亲戚朋友。 如果你让亲戚朋友知道你推荐他们去上课“赚钱”，你的面子哪来的？

二是教育产品的效果不确定。 一个孩子体验好，成绩好，不代表其他孩子体验好。 因为有优惠，家长主动推荐其他家长。 如果被推荐的家长对课程不满意，孩子没有进步，被推荐的家长很可能会背负沉重的心理负担。

所以，如果没有优惠激励学英语，

父母长辈带新的动力是什么？

优惠再大，也不会成为家长带新的动力源泉。

对院校提供的优质教学和服务感到满意

这是父母长辈带新的根本原因。

当然，除了教学和服务好之外，

你也可以借鉴以下7个“方法”，做好旧的带新：

1个

使旧的和新的工作

在带老带新这件事上，第28条规则也大致适用英语，即20%的亲带来80%的新流量。

因此，与其出台新的刺激政策培训机构哪里好，还不如成为20%家长的工作。 在这方面英语，做了这件事的两家代表性企业是宝宝玩英语和融聚邻里社区教育。

Baby Play 英语通过招募妈妈推广员作为销售来吸引用户； 融居通过招募妈妈作为社区代理合作伙伴，更直接地吸引用户。

2个

团报推陈出新

这是打消老父母“卖友求荣”“罪恶感”的有效办法。 推荐家长和被推荐家长的地位不对等，导致推荐家长对优先推荐产生心理负担。

但是，采用群报的方式，可以让推荐家长和被推荐家长获得相同的折扣，可以让推荐家长和被推荐家长的班级平均，可以很好的抵消推荐家长的心理负担。 .

可能有的校长会觉得，这样虽然好，但是给两个人打折，成本太高了。 有这种想法是错误的，因为认为大优惠是旧带新的动力源泉。 我们不需要给家长太多的团购优惠，因为这个优惠只是我们和家长沟通新旧的一个借口。

另外培训机构哪里好，如果家长觉得组织是让他们以旧带新，效果肯定不会太好。 新老双方的权利意识必须培养：没有人对组织的商业号召力感兴趣，但每个人都不愿意浪费自己的权利。 因为你是老学员，有为同学减免学费的特权，名额只有一个。 这种感觉非常重要。

3个

对核心父母和孩子的特殊照顾

而不是优惠

事实上，我们发现，在家长群体中真正有影响力的核心家长，往往素质都比较高。 他们乐于成为意见领袖，非常享受这种感觉。 比起小小的折扣，这些家长更关心的是机构能不能给他们这种感觉。

因此，给予核心家长材料以外的特殊关怀，如教师个别辅导、校长个别家长会、部分活动个别关怀（如公开课另行通知、帮助占座等）。 )，对于核心家长快速响应组织非常有效。 一种产生认同感和维持组织宣传的有效方法。

4个

多刺激短期课程带来新旧

如上所述，父母不愿意带老带幼的第二个原因是不愿意为孩子学习的不力承担责任。

那么，家长推荐其他家长上长期班，风险很大，难度也很大； 但家长推荐其他家长报读某机构的短期班，比如暑假班3班培训机构哪里好，公开班1班等，没有风险，难度低。

因此，机构应更多地利用短期课程来刺激家长和长辈引进新生。 这样做的成本非常低。 短期课程的流量将由机构自行转化为长期流量。

5个

设计团队竞技类

以制度激发学生主动推陈出新

一般来说，一个城市的餐厅口碑传播速度要比教育机构快得多。 为什么？

因为孩子自己去机构上课，他们觉得自己学得很好，不一定会向外界传播； 很少有人一个人去餐馆吃饭。 如果你觉得一家餐厅不错，下次可能会带一帮朋友去。 因此，酒店的业务是一份“天然的团报”。

像酒店一样，我们可以设计一个“人工团报”课程，即不接受个人报名，只有一个团体才能参加，而且是对抗性的，通过拉动孩子的参与度，大大提高了孩子们赢得比赛的积极性。全班第一。

6个

增加核心父母的参与

人是一种非常奇怪的动物。 在享受权利的同时，他会衍生出履行义务的意志，在履行义务的同时，他也想为自己的权利而奋斗。

比如你的伴侣给你买了礼物，你很开心，不自觉地想做家里的家务（如果你没有这种感觉，那是活该，因为你没有伴侣）。

因此，家长们要履行为机构服务老人、带新人的“义务”，就必须先赋予他们管理机构的权利。 家长委员会就是这样的逻辑。

请家长多提问，多批评。 校长亲自带领家长把学校办得越来越好。 校长还询问家长如何解决机构中的任何问题。 时间长了，父母忘记了自己是客户还是员工……

近期风头正劲的小米，靠着论坛前100名挑剔的发烧友，实现了最初的发量。 据说，这些爱好者中有很大一部分确实成为了小米的员工。

7

创建家长沟通主题

超出预期的服务

再回顾一下，父母长辈带新的动力来源是什么？

是机构很好的教学内容和服务。

但是，达到预期的教学内容和服务才能留住家长，超出预期的教学内容和服务才能让家长震撼，让家长忍不住和身边的人谈起。

新组织如何超越预期？ 靠大牛老师给家长惊喜？ 用精彩的内容征服父母？

这显然是荒谬的，因为教育培训行业的两个特点是付费者（家长）不直接消费产品，消费效果不能立即被感知。 因此，靠老师和内容让家长很快觉得超出预期是不现实的。 那怎么办呢？

其实学而思、新东方等大机构已经给了我们很明确的答案，就是要靠超出预期的服务。 不够下课的，下课不许走； 如果你的成绩不够好，你必须向父母解释清楚。 旷课没关系，过来跟你说一遍。 超出预期的服务包含两个要素，免费和主动。

我们以前办福利操班，每节课只收10块钱，让老师带孩子去练功，很多人报名，但没人打招呼，因为你收钱，家长还以为你错了收费太少因为这节课值10元。 后来有家长反映，某位老师特别负责，在学期结束前给学生免费补课。 然后我们想出了一个制度，所有的老师都必须有义务在考试前给学生补课。 结果就没人表扬你了培训机构哪里好，因为家长觉得老师不主动，是被机构逼的。

因此，要以旧换新，打造超出预期的服务，必须把握好自由和主动两点。